TRENDY
Jak marketing konwersacyjny ułatwia kontakt z klientem
Dynamiczny rozwój e-commerce to nie tylko szansa wzrostu dla firm, ale też nowe wyzwania. Wśród tych drugich szczególnie istotna stała się konieczność szybkiego odpowiadania na potrzeby klientów.
Opis produktowy, który sprzedaje
Odpowiednio skonstruowany opis produktowy może znacząco poprawić współczynnik konwersji. Wprowadzając do niego informacje o korzyściach płynących z zakupu towaru oraz element kreatywny, z pewnością przekonamy do zakupu nawet tych niezdecydowanych klientów.
Zwinność i innowacje potrzebują poczucia bezpieczeństwa
Jak stworzyć środowisko pracy, które sprzyja innowacji i przyczynia się do wzrostu, zamiast go hamować? W jaki sposób budować kulturę organizacji sprzyjającą rozwijaniu zwinnych zdolności i wzmacniającą wartościowe zachowania? Rozmowa z dr Christine McCarthy, dyrektor generalną TEC Leadership Institute.
Trendy technologiczne w 2022 roku
Zwinność, szybkość i umiejętność podejmowania właściwych decyzji stały się siłą napędową wielu firm. Do tego potrzebne są jednak odpowiednie technologie. Przedsiębiorcy są świadomi, że ich biznes będzie mniej kosztowny i jednocześnie bardziej konkurencyjny, jeżeli zainwestują w cyfryzację.
Jak biznes może sobie poradzić z luką umiejętności w erze cyfrowej
Zapytaliśmy przedstawicieli społeczności Digital Shapers i CIONET o to, jakich kompetencji cyfrowych brakuje w ich zespołach i jak zamierzają się z tym uporać. Choć diagnoza obecnej sytuacji nie napawa optymizmem, plany przedsiębiorców dają iskierkę nadziei na zniwelowanie problemu.
Tik Tok: Przestrzeń komunikacyjna dla firm
W grudniu 2021 roku Tik Tok wyprzedził wyszukiwarkę Google pod względem liczby użytkowników. Żadnej innej platformie przez ostatnie kilka lat nie udało się tego osiągnąć. To wydarzenie otwiera nowy rozdział w historii mediów społecznościowych. Ale co oznacza ono dla biznesu?
„Wielka rezygnacja” tylko dla bogatych
Jednym z ubocznych efektów koronawirusa stało się przewartościowanie stosunku do życia i pracy. Wiele osób stwierdziło, że etat w korporacji to nie jest najlepszy sposób na życie, co zaowocowało masowymi odejściami. Czy zjawisko to może odcisnąć piętno również na polskim rynku pracy?
Forum Idei: Przywództwo, kultura organizacyjna i dylematy liderów
Przedstawiamy wyniki badań prowadzonych przez największe ośrodki akademickie na świecie, m.in. Northwestern University, London Business School, Harvard Business School i Stanford Graduate School of Business.
TEMAT NUMERU: Demografia, głupcze!
Podział pracowników na pokolenia – czy to potrzebne? Czy warto szukać tego, co dzieli, a nie łączy?
Marketing dopasowany do pokoleń
Marketerzy na całym świecie muszą stawić czoła obsłudze pięciu różnych pokoleń.
Cztery generacje w miejscu pracy. Jak to ogarnąć?
Jedni chcą w spokoju wykonywać swoje obowiązki, drudzy mocno się angażują, trzecim wszystko się należy, a czwarci chcą zmieniać świat. Dowiedz się, jak polskie firmy radzą sobie ze zmianami demograficznymi i czy potrafią korzystać z dobrodziejstw płynących z różnorodności.
Pokoleniowa wieża Babel
W dobie pandemii koronawirusa przez wszystkie przypadki odmienialiśmy termin efekt motyla, mówiący o skali współzależności rządzących obecnie światem. Ale to efekt wieży stanowi obecnie prawdziwe wyzwanie dotykające rdzenia kultury biznesowej. Na czym on polega?
Przywództwo ma łączyć, nie dzielić
Sprzedaż to wyzwanie wielopokoleniowe
Choć każdy z nas jest inny, wykazujemy wiele cech wspólnych z rówieśnikami - ukształtowały nas czasy, w których się rozwijaliśmy, i otaczające nas realia. To przekłada się na zwyczaje zakupowe, oczekiwania wobec marek oraz ich sprzedawców.
RAPORT: Biura
Biuro, do którego chce się wracać
Z jednej strony większość menedżerów widzi uzasadnioną potrzebę przywrócenia stacjonarnego modelu pracy. Z drugiej: pracownicy zdążyli już przyzwyczaić się do pracy zdalnej i po okresie spowolnienia znów notuje się wzrost wydajności tej formy. Czy te tendencje da się pogodzić?
„Zielona” centrala Grupy Crédit Agricole w Polsce
W grudniu 2019 roku Grupa EFL przeniosła się do nowego biura. Główna siedziba wszystkich spółek Grupy Crédit Agricole w Polsce znajduje się teraz w nowym, ekologicznym kompleksie Business Garden w centrum Wrocławia.
Elastyczna przestrzeń sprzyjająca zaangażowaniu
Elastyczne powierzchnie biurowe pojawiły się w Polsce jeszcze przed pandemią, ale to właśnie ostatnie kilkanaście miesięcy dobitnie udowodniło, że jest to rozwiązanie sprawdzające się w każdych, nawet najbardziej niepewnych czasach.
Jak oświetlenie wpływa na wellbeing w biurze?
Przepis na biuro idealne jest prostszy, niż się wydaje. Wystarczy wziąć pod lupę podstawowe ludzkie potrzeby. Innymi słowy, inspiracji najlepiej szukać w naturze.
Biuro dbające o dobrostan
Troska o zaangażowanie i dobrostan pracowników zaczyna się w momencie, w którym wybierasz siedzibę twojej firmy.
STRATEGIA
Nikt nie zna swojej strategii, nawet najwyższa kadra menedżerska
Nowe badania ujawniają trzy zaskakujące powody, dla których menedżerowie nie znają strategii swojej firmy.
Jak negocjować ceny z dostawcami na rynku inflacyjnym
Powrót inflacji sprawia, że negocjacje cenowe stają się coraz bardziej wymagającą i strategicznie kluczową umiejętnością.
TECHNOLOGIA
Co liderzy powinni wiedzieć o metaświecie
Telewizja, filmy, książki i gry wideo – wszystkie te media zaspokajają zaledwie skrawek naszego pragnienia eskapizmu. Jednak w przyszłości nasza chęć oderwania się od rzeczywistości może przyjąć formę wciągających doświadczeń cyfrowych zwanych metawersum.
ZARZĄDZANIE
Finanse to już nie tylko dane finansowe
W ostatnich latach coraz większym zainteresowaniem cieszy się pojęcie data-driven jako jeden z kluczowych trendów w zarządzaniu. Co ten termin tak naprawdę znaczy i jak go wykorzystać do zarządzania finansami?
RAPORT: Zielona transformacja
Zielona transformacja każdej firmy
Uwaga, nie mówimy już o modzie albo nie dyskutujemy o szlachetnych pobudkach akcji związanych z troską o środowisko naturalne. Zielona transformacja twojej firmy to klasyczna sytuacja typu być albo nie być – jest obecnie niezbędna do przetrwania i rozwoju biznesu, niezależnie od branży.
Nadeszła zielona (r)ewolucja w IT
Czy firmy, korzystając z chmury, wiedzą, ile CO2 emitują do atmosfery te usługi? Zmiany klimatu dotykają nas wszystkich, ale podejście do zrównoważonej transformacji jest często odmienne w różnych branżach. Działy IT oraz cały sektor nowych technologii są jednymi z tych, które już dziś bardzo mocno się zmieniają.
Strategia ekorozwoju przynosi korzyści firmie i otoczeniu
Obawy przed skutkami nasilenia się efektu cieplarnianego sprawiają, że ludzie przekształcają swoje nawyki konsumpcyjne, a firmy – sposób działania.
Cyfrowe narzędzia pomagają chronić planetę
Przeciętny Polak zużywa rocznie ponad 143 kilogramy papieru. To dużo, choć mniej niż na przykład Austriak, który potrzebuje ponad 100 kg więcej. A przecież produkcja papieru jest szkodliwa dla środowiska. Tę sytuację zmienić może upowszechnienie cyfrowych narzędzi.
KOMUNIKACJA
Porozumiewaj się zrozumiale
Poznaj sposób na formalną i nieformalną komunikację, która redukuje tarcia wynikające z nieporozumień lub słabej pamięci.
Jak zobaczyć więcej i dojść dalej w biznesie
Współpraca dla samej współpracy nie ma sensu. Ale jest nieoceniona, gdy trzeba się uporać ze złożonymi problemami. Jak zespołowo stawiać czoła wyzwaniom, a także dlaczego nie ma co udawać współpracy, opowiada Gretchen Anderson, autorka książki „Sztuka współpracy”.
JAK TO ZROBIŁYŚMY
Omnichannel ponad granicami
Pomysł na rękawicę do demakijażu przywiozły z Tasmanii. Dopracowały go z producentami z Korei, a pierwszego dystrybutora poznały w Arabii Saudyjskiej. Założycielki firmy Phenicoptere opowiadają o tym, jak sprzedaż wielokanałowa pomogła im stworzyć markę Glov.
STUDIUM PRZYPADKU
Jak wykorzystać LinkedIn w strategii sprzedaży
Polska firma informatyczna eksperymentuje z wykorzystaniem potencjału social sellingu w sprzedaży. Efektywność tej strategii zależy od jakości współpracy między działami marketingu i sprzedaży. Jednak okazuje się, że ich pracownicy mówią innymi narzeczami, a to generuje szereg wyzwań.
Nowe narzędzie sprzedaży czy ulotna moda
Zmienia się sposób, w jaki klienci B2B dokonują zakupów. Zła wiadomość? Wręcz przeciwnie. To szansa dla nowej, cyfrowej sprzedaży B2B.
Social selling w wersji pilotażowej
Osoby wdrażające sprzedaż społecznościową powinny pamiętać o tym, aby zmianę tę wprowadzać stopniowo. Dzięki temu będą mieć szanse przetestować działania na żywym organizmie.
Przykład powinien iść z góry
Wdrożenie strategii social sellingu, a co za tym idzie – wyznaczenie na nowo misji danej firmy, powinno wybrzmieć z ust lidera organizacji.
ALE LIDER
Piotr Steinkeller – kapitalista z ludzką twarzą
Jedna z krętych warszawskich uliczek nosi imię Piotra Antoniego Steinkellera. Konia z rzędem temu, kto wie, kim był ten człowiek.
