Zadowolony Klient. E-commerce w praktyce: jak robią to najlepsi?

E-commerce w praktyce: jak robią to najlepsi?
Poznaj sekrety gigantów sprzedaży: Amazon, Allegro, Alibaba

Założyłeś swój e-biznes i zainwestowałeś – jak sądziłeś – w jedyny pewny plan, ale założony szybki zwrot z inwestycji nie przychodzi, a dochody zaczynają się kurczyć. Wykres sprzedaży idzie w dół, w magazynie zalega niesprzedany towar, a potencjalni klienci opuszczają stronę Twojego sklepu dosłownie po sekundzie. Nie wiesz, jak zwiększyć ruch i wypromować swój produkt. Sytuacji nie poprawia ogromna konkurencja na rynku i coraz bardziej wymagający klienci… Czy to już koniec dla Twojego biznesu?

Wcale nie! Nie poddawaj się i sprawdź, jak robią to najlepsi gracze w tej branży! Zdobądź ekspercką wiedzą od Massachusetts Institute of Technology i zawalcz o swoją pozycję na rynku e-commerce!

Jak skutecznie sprzedawać w sieci? Zacznij od satysfakcji klienta!

Bez klienta Twój biznes nie istnieje – to prawda, o której zapomina wielu przedsiębiorców. Nawet najstaranniej przygotowana oferta nie zda egzaminu, jeśli nie odpowiada na potrzeby konsumentów. Raz stracone zaufanie klienta do marki bardzo trudno odzyskać, dlatego kluczowe jest lepsze poznanie klienta i zrozumienie jego potrzeb. Należy stale dbać o jego customer experience, zapewniać spersonalizowane treści i dopasowywać ofertę, by była jeszcze bardziej atrakcyjna dla obecnych i potencjalnych odbiorców naszych usług i produktów. Jak zatem poznać klienta i skutecznie do niego dotrzeć? Jak budować relację z klientem dzięki spersonalizowanym interakcjom? Jakie narzędzia będą pomocne w tym zadaniu i w jakie technologie warto inwestować?

Odpowiedzi na te pytania znajdziesz w naszym e-booku wraz z praktycznymi wskazówkami, które pozwolą Ci:

• poznać lepiej klienta – jego oczekiwania i zachowania – dzięki czemu stworzysz ofertę dopasowaną do jego potrzeb,
• zbudować trwałą i wartościową relację z klientem, który zostanie z Twoją marką na dłużej,
• wykorzystać najnowsze rozwiązania technologiczne (np. AI, chatboty) do zwiększenia efektywności pracy działu obsługi klienta.

Chcesz czytać więcej za mniej? Subskrybuj ICAN Business Insight i otrzymaj naszą nowość wydawniczą oraz stałą zniżkę 30% na kolejne książki!

Sprawdź subskrypcję