Jednym z głównych wyzwań współczesnych przedsiębiorstw jest dostosowywanie się do zmieniającego się otoczenia i wdrażanie nowych technologii, które usprawniają działania operacyjne i budowanie wartości dla klienta.
Wiele firm zaczyna zatem wprowadzać niezbędne zmiany w strukturze, strategii, ofercie produktowej i metodach, chcąc przystosować się do cyfrowego środowiska. Aby ocenić, jak międzynarodowy biznes prowadzi proces digitalizacji, „MIT Sloan Management Review” we współpracy z firmą Deloitte po raz czwarty przeprowadziły globalne badanie Cyfrowa dojrzałość 2018 – na jakim etapie jesteśmy. Wyniki badania jasno pokazują, że cyfrowe środowisko biznesowe różni się fundamentalnie od tradycyjnego. Na szczęście organizacje dojrzałe cyfrowo mają świadomość tych różnic i modyfikują metody uczenia się oraz zarządzania, tak aby się dostosować i odnieść sukces na szybko zmieniającym się rynku (zobacz ramkę Wyzwania wpływające na zdolność firm do konkurowania w cyfrowym środowisku). W szczegółach wnioski są następujące.
