Kultura rytuałów w pracy zdalnej

Poranna odprawa przy kawie, wspólna pizza w piątek, witanie nowych członków w zespole ciastem, świętowanie sukcesów – w świecie bez zagrożenia epidemiologicznego większość firm celebruje rytuały, które nie tylko wywołują uśmiech na twarzach pracowników, ale przede wszystkim integrują, skracają dystans i budują pozytywną komunikację w zespole. Dlaczego nie robić tego samego, kiedy nasz zespół pracuje zdalnie?

Podczas kryzysu spowodowanego COVID‑19 kultura wielu firm jest wystawiona na próbę. Teraz widać, co się w niej naprawdę liczy. Czy pracownik jest tylko elementem generującym zysk, czy stawia się go w centrum niezależnie od strat i okoliczności zewnętrznych?

Kiedy większość rozmów przeprowadza się online, a zadania wykonuje się wyłącznie zdalnie, firmowe rytuały mogą stać się nie tylko elementem współtworzącym kulturę firmy, lecz także skutecznym narzędziem dla menedżerów do integrowania zespołu.

Rytuały to powtarzanie określonego zestawu zachowań i interakcji. To one kierują nasz mózg na osiąganie celów. Badania pokazują, że rytuały pomagają nam przezwyciężyć negatywne doświadczenia, ale też docenić codzienność. W pracy mogą zachęcać do pożądanych zachowań i budować poczucie przynależności. Idealne rytuały są lekkie lub zabawne, ale ich głównym celem jest zawsze rozwiązanie prawdziwego i istniejącego problemu. Jeśli koncentrują się na człowieku i wywołują autentyczne emocje, pozwalają szefom na przeprojektowanie sposobu współpracy z ich zespołami, na zmianę interakcji ludzi oraz rozwinięcie kultury organizacyjnej.

Zdalne rytuały ułatwiają trudne rozmowy, tworzą szczerą i otwartą atmosferę. Budują zaangażowanie, tak bardzo potrzebne zwłaszcza dzisiaj, kiedy nie możemy spotkać się w biurze.

Już samo projektowanie rytuału może stać się kreatywnym, angażującym doświadczeniem, które pozwoli (nieraz po raz pierwszy) wszystkim członkom zespołu poczuć się częścią firmy (lub zespołu) i współtworzyć jej kulturę. Dlaczego? Bo nawet w kryzysie ludzie stają się bardziej zaangażowani, gdy wspólnie rozwiązują problem, który dotyczy ich zespołu.

Zdalny rytuał – jak go stworzyć i wdrożyć?

1. Zidentyfikujcie napięcie

Dlaczego twój zespół nie świętuje zwycięstw albo robi to rzadko? Może poprzeczka jest zawieszona zbyt wysoko. Albo po prostu zapominasz o tym, bo jest za dużo pracy. Lub każdy kończy pracę o czasie i szybko wylogowuje się z systemu?

Podczas zdalnej burzy mózgów (online lub telefonicznej) wymyślcie, co moglibyście i chcielibyście świętować, za co potrzebujecie się wzajemnie doceniać, nawet jeśli są to bardzo drobne rzeczy.

2. Zamieńcie napięcie w wyzwanie

Wspólnie zastanówcie się, ile i jakich rytuałów potrzebujecie, żeby świętować wasze małe zwycięstwa?

3. Rozbierzcie każdy rytuał na czynniki pierwsze, opisując jak najwięcej jego detali

• Kiedy/w jakiej sytuacji stosujecie rytuał? Co go powoduje? Np. nowa wygrana, klient, nowy kolega w zespole?

• Jak się zaczyna? Np. wszyscy logujecie się na konkretnej stronie (wysyłacie do siebie SMS‑y, dzwonicie do siebie).

• Co jest jego sednem? Np. szef wznosi zabawny toast (szampanem, który dostaliście kurierem do domu, i dziękuje za sukces osobom w niego zaangażowanym).

• Jak się kończy? Np. wszyscy robią sobie zdjęcie i wrzucają je na swoje profile społecznościowe oraz na profil firmowy.

• Ile trwa? (określacie czas: 10 – max. 30 minut).

• Co cieszy osoby, które w nim uczestniczą? (Ludzie cieszą się nawzajem swoimi sukcesami, widzą, że można je odnosić, motywują się wzajemnie).

4. Sprawdźcie swój rytuał w praniu

Określcie dokładnie i wpiszcie do kalendarza najbliższą okazję do wypróbowania rytuału.

Na kolejnym spotkaniu w sieci porozmawiajcie, czy uczestniczenie w nim sprawiło wam frajdę, czy czuliście się częścią zespołu, czy uśmiechaliście się i spędzaliście czas w dobrej atmosferze.

Jeśli tak – nie pozostaje nic innego, jak wcielić wasz rytuał w życie. Powodzenia!