Dla współczesnych organizacji, niezależnie od rozmiaru i oferty produktowo‑usługowej, coraz ważniejsze staje się silne zaplecze informatyczne. Najnowszy raport firmy Salesforce, jednego z największych na świecie producentów oprogramowania dla biznesu, pokazuje, jak IT wpływa dziś na rozwój i wyniki firm, jak stymuluje zapotrzebowanie na pewne umiejętności wśród menedżerów i całych organizacji. Wskazuje też na pewne luki kompetencyjne, które wraz z rozwojem technologicznym coraz częściej wymagają wypełnienia.
Raport Salesforce o nazwie „2016 State of IT” sumuje wyniki badań ponad 2200 firm z całego świata. Autorzy opracowania podzielili badane organizacje na trzy grupy: High performers, czyli firmy uzyskujące wyniki biznesowe zdecydowanie powyżej średniej w branży, Moderate performers, organizacje uzyskujące wyniki przeciętne, oraz Under performers, czyli takie, które radzą sobie gorzej niż konkurenci.
Badanie bezspornie wskazuje na rosnące znaczenie technologii informatycznych w biznesie, ale także na różnice w sposobie podchodzenia do technologii informatycznych przez trzy wymienione grupy firm. Różnice te bezpośrednio przekładają się na rezultaty biznesowe. Aż 3⁄4 menedżerów z firm, które wzięły udział w badaniach, planuje w najbliższych latach zwiększać ogólne budżety IT. Przy czym firmy o lepszych wynikach biznesowych częściej (1,4 do 2 razy) od pozostałych planują zwiększanie inwestycji.
