Marketing i sprzedaż
Dotychczasowe techniki marketingowe i sprzedażowe straciły dawną efektywność. Poznaj i wprowadź nowe rozwiązania, z których korzystają globalni liderzy.
Pokaż więcej
Regis Lemmens: od sprzedaży do współtworzenia produktu
Rola handlowców musi ulec przedefiniowaniu.
Bernd Schmitt: firmy wciąż nie tworzą produktów, których klienci naprawdę chcą
Satysfakcja klienta to za mało, by firma mogła osiągnąć sukces.
Grażyna Piotrowska-Oliwa: klienci różnie postrzegają tę samą wartość
W wyborach zakupowych klienci nie zawsze kierują się wyłącznie zdrowym rozsądkiem bądź oceną stosunku jakości do kosztu. Dlaczego tak się dzieje?
Dostałeś nieudany prezent? Raczej go nie zwrócisz
Większość klientów nie korzysta z możliwość zwrócenia nietrafionych podarunków.
Wsparcie sprzedaży nigdy nie było tak proste
Zindywidualizowanie produktu czy usługi to tylko pierwszy krok do zbudowania relacji z klientem. Jak ją podtrzymać, aby klient nie szukał alternatywy?
Brian Solis: customer experience to nowy front walki konkurencyjnej
Skoro masz świetne produkty i usługi to po co ci customer experience?
5 największych mitów o zarządzaniu cenami w B2B
5 rad dotyczących polityki cenowej twojej firmy.
Czy jesteś gotów, aby spełnić wymagania klientów?
Większość dużych przedsiębiorstw pretenduje do miana coraz bardziej zorientowanych na klientów. Jednak tylko część z nich jest w stanie faktycznie spełnić ich oczekiwania. Przyczyną takiej sytuacji jest często nieodpowiedni model operacyjny. Jak wygląda on w Twojej firmie?
Marketing w B2B: odczytuj emocje i sprzedawaj!
Jak sprawić, aby klienci postrzegali współpracę z nami w kategoriach efektywnej inwestycji?
Dość reklam!
Już chyba głupszej reklamy wymyślić nie mogli – wzdychamy jakże często, gorączkowo szukając pilota, by przełączyć telewizor na inny kanał lub choćby pozbawić go dźwięku.
Przyjaźń jest na sprzedaż
Czy w dobie, kiedy konsumenci coraz głośniej piętnują marketingową ściemę, lepsze rezultaty przynosi racjonalny przekaz? Czy jednak zwycięża najbardziej pierwotna część naszej natury – emocje?
Sprzedaż grupowa: szansa czy zagrożenie
Popularność serwisów sprzedaży grupowej takich jak Groupon lub Citeam rośnie w zadziwiającym tempie. Doświadczenia wielu firm pokazują, że sprzedaż grupowa to broń obosieczna.
Jarosław Podsiadło: Należy uwzględnić zdanie klientów
Wiele firm z branży turystycznej stosuje zróżnicowany poziom cenowy na różnym etapie sprzedaży, dlatego obniżka ceny typu last minute nie powinna spotkać się z niechęcią stałych klientów biura podróży.
Jowita Michalska: E-commerce odgrywa coraz większą rolę
Obszar zakupów grupowych to nowy i niezwykle dynamiczny kanał sprzedaży, z którego korzysta coraz więcej klientów. Dlatego w sprzedaż kuponową angażują się nawet tak renomowane firmy, jak Apple, Amazon czy Starbucks.
Michał Iwanciw: Sprzedaż grupowa wiąże się z pewnym ryzykiem
Nawiązując współpracę z portalem zakupów grupowych, biuro podróży zyskuje możliwość dotarcia do szerokiej grupy nowych, potencjalnych klientów.
Wojciech Pronobis: Potrzebna jest chłodna kalkulacja potencjalnych zysków i strat
W trudnej sytuacji, w jakiej znalazło się kierownictwo biura podróży Arkatour, oferta serwisu zakupów grupowych RabatTon wydaje się szansą na poprawę sprzedaży. Jednak czy na pewno firma powinna zdecydować się na taką współpracę?
Zmieniająca się rola dyrektora sprzedaży
Upowszechnianie się nowych technologii i wzrost konkurencji na rynkach mają ogromny wpływ na rolę i zakres zadań dyrektora ds. sprzedaży.
Transformacja poprzez rozwój kompetencji
Po dekadzie dynamicznego rozwoju sieci detaliczne w Polsce stanęły przed poważnym wyzwaniem związanym ze zmianą preferencji i zachowań konsumentów.
Zyskowne doświadczenia klientów
Jak za pomocą CEM skutecznie zwiększyć sprzedaż i budować wartość dla klientów?
Mapa internetu społecznościowego
Na podstawie danych z Trendstream Global Web Index - cyklicznej ankiety przeprowadzanej wśród ponad 50 tysięcy użytkowników platform społecznościowych na 18 rynkach - autorzy stworzyli mapę, która pokazuje, jak ludzie udostępniają w internecie informacje na swój temat. Powstała w ten sposób wizualizacja pokazuje, że świat dzieli się na Wschód i Zachód pod względem aktywności nadawczej internautów.