Drugi kongres Liderzy Jutra organizowany przez ICAN Institute to wydarzenie, podczas którego poznasz kluczowe trendy biznesowe i narzędzia do budowania przewagi rynkowej. Kontynuujemy najlepsze tradycje z poprzedniej edycji i przygotowujemy kilka nowości dla uczestników.
Misją ICAN Institute jest tworzenie sieci zorientowanych na przyszłość liderów, tworzymy przestrzeń wymiany informacji. Zapraszamy wszystkie osoby, które ponad podziałami chcą zmieniać świat na lepsze. Oglądaj II Kongres ICAN Management Review na stronie https://kongresimr.ican.pl/.
Transformacja strategii
W świecie, który się aktywnie transformuje, konieczne jest przyjęcie podejścia zoom out/zoom in. Mamy wiele trendów, które Cyfryzacja, zmiany geopolityczne, etc. Jeśli spojrzymy dostatecznie daleko, możemy wyznaczyć cele długoterminowe. Z drugiej strony, świat zmienia się w bardzo szybkim tempie. Dlatego powinniśmy reagować już dziś, identyfikując najważniejsze inicjatywy, które przesuną naszą organizację do przodu w długim horyzoncie.
Ważne jest rozpoznawanie sygnałów, które im szybciej wykryjemy, tym szybciej uda nam się odkryć kluczowe trendy. Niestety, nie zrobimy tego z pozycji gabinetu prezesa. Aby pozyskać informacje na temat koniecznych zmian, niezbędna jest demokratyzacja procesu zarządzania strategicznego, który musi być bardziej otwarty na sygnały zmian. Do tego niezbędne jest stworzenie przestrzeni dialogu w organizacji. Sygnały znajdziemy natomiast podczas rozmów z klientami, na poziomie nierozwiązanych problemów, na podstawie informacji od partnerów biznesowych.
Szczególnie powinniśmy zwrócić uwagę na działy sprzedaży i zmieniające się zachowania klientów, które w trakcie pandemii bardzo się rozwinęły. Dziś ogromną rolę odgrywają cyfrowe kanały sprzedaży i e‑commerce, dlatego warto opracować elastyczną strukturę, która będzie w stanie reagować na zmieniające się trendy na rynku, a jednocześnie wykorzystywać takie narzędzia jak sztuczna inteligencja i automatyzacja.
Niepokojącym trendem, który pojawił się w ostatnim czasie, jest zmęczenie pracowników i samych organizacji przedłużającą się pandemią i związanych z nią wyzwaniami.
Niestety, wielu menedżerów zamiast szukać przyczyn i odpowiednio reagować, ocenia obniżoną efektywność pracowników jako lenistwo, tymczasem lider powinien wspierać pracowników w trudnych momentach i budować odporność organizacji.
IBM Flash Systems - bezpieczeństwo inwestycji i bezpieczeństwo danych
Z punktu widzenia osoby zorientowanej na finansach, ważne jest, aby koszty inwestycji były niskie nie tylko na początku, ale także w trakcie działania infrastruktury. Dlatego powinniśmy wziąć pod uwagę też takie czynniki jak koszty szkolenia załogi, czy utrzymania i rozbudowy. Dobrze mieć na uwadze, że im prostsza jest instalacja, tym koszty będą również niższe, ponieważ dzięki temu będzie można z jednej strony zmniejszyć ryzyko, z drugiej zaś zautomatyzować wiele procesów i ograniczyć koszty.
Wyjątkową cechą systemów dyskowych IBM Flash Systems jest ich kompatybilność z poprzednimi generacjami, dzięki czemu możemy wykorzystać istniejącą infrastrukturę, która nie wymaga wymiany. W ten sposób jesteśmy w stanie zapewnić skalowalność rozwiązania i prowadzenia biznesu, a jednocześnie niski całkowity koszt posiadania urządzeń (Total Cost of Ownership).
Nie powinniśmy oszczędzać na bezpieczeństwie, koszty związane ze skutkami cyberataku znacząco przewyższają inwestycje w sprawdzone rozwiązania, które mogą ułatwić przywrócenie systemów i danych organizacji do działania. Tymczasem aż 33% ofiar ataków ransomware decyduje się zapłacić okup, z czego jedynie około 10% odzyskuje zaszyfrowane dane.
Przywództwo w nowej normalności
Transformacja cyfrowa jest dziś rzeczywistością i jest głównym czynnikiem, który zmienił prowadzenie biznesu. Co czeka nas w przyszłości? Według profesor Heike Bruch, równie istotnym czynnikiem są zmiany demograficzne, które będą miały wpływ również na to, w jaki sposób będziemy pracować w przyszłości. To duże wyzwanie dla liderów, którzy mogą wpaść w pułapkę przyspieszenia, z którą związane są takie niekorzystne zjawiska jak wypalenie załogi i trudność w odnalezieniu się w nowym środowisku pracy.
W którym miejscu jest twoja firma?
Budowa nowej kultury organizacyjnej jest konieczna, aby uniknąć problemów związanych z przyspieszeniem działalności. Aby ją zbudować, potrzebujemy również nowego rodzaju przywództwa, skupionego na wspieraniu pracowników oraz wskazywaniu drogi i szerszego celu . Dlatego już dziś powinniśmy odrzucić tradycyjne, hierarchiczne modele przywództwa oparte na władzy. Zamiast tego potrzebujemy prawdziwych przywódców, którzy będą otwarci na informacje zwrotne od współpracowników, a jednocześnie będą inspirować ich swoim działaniem, wspierać i zapewnią rozwój osobisty.
Główną rolą nowych liderów jest zachęcenie osób związanych z organizacją do pokazanie im powodu, dlaczego warto zacisnąć relacje. W traksakcyjnym modelu zarządzania, w centrum mamy pieniądze, które są narzędziem wymiany, tymczasem obecnie to za mało, aby wykorzystać pełnię możliwości tkwiącą w każdym z partnerów, z którymi współpracujemy. Warto pokazać szerszy cel, tak jakbyśmy zamiast po prostu kupować cegły na rynku, opowiedzieli producentowi, że pracujemy nad budową katedry, dzięki czemu mogłaby pojawić się szansa, na zainspirowanie takiej osoby do włączenia się w nasz projekt.
Jak uniknąć pułapki przyspieszenia i wypalenia załogi?
Wiele osób po trudnych ostatnich miesiącach odczuwa zmęczenie i wypalenie. Kluczowe jest znalezienie sposobu, aby być świadomym tych zagrożeń. Dzięki temu będziemy mogli zareagować i ułatwić pracownikom ponowne „naładowanie baterii”. Po tym, jak zauważymy, że nasza organizacja zaczyna się przegrzewać, powinieneś zwolnić i zrobić przegląd działań. Zapewne okaże się, że wiele z nich można wstrzymać, a nawet z nich zrezygnować, na rzecz bardziej ciekawych i dających lepsze perspektywy. Nie zapomnij też o świętowaniu sukcesów - to pomoże twoim współpracownikom zobaczyć postęp i pozwoli zrobić krok naprzód.
Zainteresuj się tym, jak czują się twoi pracownicy. Jest to szczególnie istotne, jeśli nie masz z nimi kontaktu na co dzień, tylko pracujecie zdalnie. Istotna jest umiejętność słuchania i dostrzegania tego, jaki jest wpływ wykonywanie codziennych zadań ma na samopoczucie osób pracujących w twoich zespołach.
Zielona rewolucja w Przemyśle 4.0
Orlen planuje do 2050 roku osiągnąć zeroemisyjność. Jest to duże wyzwanie, które wymagać będzie inwestycji w „zielone” źródła energii, a także w infrastrukturę. Według Tomasza Wiatraka, prezesa zarządu Orlen Unipetrol, jego firma do 2030 roku zamierza spełnić wymogi Komisji Europejskiej zawarte w programie Fit for 55, które zakładają, że 55% energii wykorzystywanej w biznesie, będzie pochodziła z odnawialnych źródeł energii. Wyzwaniami, przed którymi stają kraje członkowskie Unii Europejskiej, będzie w kolejnych latach z jednej strony rosnąca inflacja, z drugiej zaś konkurencja z innych kontynentów.
Patriotyzm regionalny w biznesie
Uczestnicy debaty podczas II Kongresu ICAN Management Review: Liderzy Jutra zwrócili uwagę, że dobrymi praktykami, które mogą przyciągnąć inwestorów jest stworzenie zaplecza osobowego, w ramach struktur urzędu, które by wspierało współpracę z firmami z regionu. Istotne jest także zadbanie o odpowiednią edukację, do czego mogą przyczynić się do zwiększenia potencjału pracowników mieszkających na danym terenie.
Adam Ambrozik z Velux zwrócił uwagę, że wejście zewnętrznego inwestora jest korzystne dla wszystkich - zarówno dla samych mieszkańców, regionu, ale również dla lokalnego biznesu, dzięki temu, że niejako wymusza wypracowanie standardów. Duży inwestor konkuruje bowiem o pracownika z firmami działającymi już na danym rynku. W ten sposób w naturalny sposób następuje przepływ know‑how, który można wzmocnić np. poprzez współpracę w zakresie edukacji. Firma Velux współpracuje w ten sposób z samorządem właczając się w proces edukacji, z jednej strony prowadząc praktyki, ale też tworząc klasy patronackie w szkołach. Innym przykładem społecznej odpowiedzialności biznesu, a jednocześnie lokalnego patriotyzmu są działania firmy Amica, która stworzyła własną Ochotniczą Straż Pożarną.
W jaki sposób sztuczna inteligencja może pomóc tworzyć zespoły działające w cyfrowym świecie?
Musimy wiedzieć, że wszyscy żyjemy we własnej wersji rzeczywistości. To, co nas łączy, to wspólne wartości, które są podstawą istnienia wirtualnych „plemion”. Już samo to, że istnieją społeczności, które różnią się między sobą, jest bardzo ważną informacją. Jak twierdzi Peter Gloor, naukowiec zajmujący się inteligencją zbiorową w MIT Center for Collective Intelligence, bez tej świadomości, bardzo trudno jest stworzyć dobrze działający zespół.
W jaki sposób rozpoznać z członkiem którego plemienia mamy do czynienia?
Sztuczna inteligencja doskonale sobie radzi z rozpoznawaniem wirtualnych plemion. Na potrzeby swoich badań, Gloor stworzył narzędzia do rozpoznawania emocji w postaci inteligentnych okularów oraz opaski, które są w stanie zebrać dane, na podstawie których powstał profil uczestników badania. Powstała też aplikacja, która umożliwia na podstawie danych z mediów społecznościowych określić osobowość danego użytkownika.
Nowe technologie pomagają wrócić do biur
Inwestycja w smart office jest sposobem na bezpieczny powrót do biur, co jest szczególnie istotne w podczas pandemii. Bene wspólnie z Thing‑It stworzyło system i aplikację, za pomocą której można w wygodny sposób zarządzać biurem. Za pomocą aplikacji mobilnej pracownicy mogą wchodzić do biura bez dotykania drzwi, a także rezerwować miejsce parkingowe, szafkę albo biurko. Takie inteligentne rozwiązanie pozwala też oszczędzać koszty i zwiększa produktywność pracowników.
Nowe definicje w HR: kluczowe trendy w obszarze nauki i rozwoju pracowników
Według Damiana Strzelczyka, współzałożyciel Tutlo, szkoły języka angielskiego prowadzącej działania w formule online, powinniśmy definitywnie pożegnać się z myślą o powrocie do rzeczywistości, którą pamiętamy sprzed pandemii. Zresztą, w wielu wypadkach nie ma racjonalnych powodów, aby tak się stało, co potwierdzają badania wśród przedsiębiorców. Firmy doskonale sobie radzą w modelu pracy zdalnej czy hybrydowej.
Co ciekawe, dziś praca z biura może być postrzegana jako rodzaj... benefitu. Mamy do czynienia z odwróceniem sytuacji o 180 stopni, ponieważ przed 2020 rokiem to praca zdalna była traktowana jako przywilej. Dziś powierzchnia biurowa coraz częściej pełni zupełnie inne role - jako miejsce integracji i kreatywnej pracy zespołów.
Mikronauka i nauka na żądanie
Wśród trendów, które pojawiły się po pandemii warto wymienić zmianę sposobu pozyskiwania nowych umiejętności. Pracownicy dużo częściej wolą uczyć się w wolnej chwili i wtedy, kiedy na to mamy ochotę. Technologia umożliwia też personalizację, z czego korzysta platforma Tutlo, która jest w stanie stworzyć indywidualny program nauczania dostosowany do potrzeb konkretnej osoby.
Czy Przemysł 4.0 jest dla wszystkich? – jak rozumieć transformację cyfrową
Idea Przemysłu 4.0 zdefiniowała cele „inteligentnego przemysłu”. W przyszłości przedsiębiorstwa będą obejmować maszyny i urządzenia produkcyjne w postaci systemów cyber‑fizycznych. Jednak w tym opisie brakuje pewnego elementu - ludzi. Obecnie koncepcja czwartej rewolucji przemysłowej obejmuje już znacznie więcej obszarów, biorąc pod uwagę takie czynniki jak zmiany społeczne i środowiskowe, a także konieczność wprowadzenia gospodarki o obiegu zamkniętym i racjonalnego gospodarowania odpadami.
Dwie metody utrzymania konkurencyjności:
O ile przemysł 4.0 dotyczy przede wszystkim przedsiębiorstw produkcyjnych, to proces transformacji cyfrowej dotyczy wszystkich, ponieważ wszyscy uczestniczymy w łańcuchu powstawania wartości.
Pierwszym krokiem w skutecznym przeprowadzeniu transformacji cyfrowej jest sprawdzenie poziomu cyfryzacji swojej organizacji i opracowanie mapy drogowej, bez której rozpoczęcie transformacji cyfrowej nie będzie miała większego sensu.
Nie możemy zapominać o człowieku, tworząc nawet najbardziej skomplikowane rozwiązania cyfrowe.
Jak zarządzać w obliczu niepewności i chaotycznie zmieniających się warunków?
Dave Snowden, założyciel i dyrektor naukowy Cognitive Edge, organizacji zajmujacej się zagadnieniami związanymi ze złożonością procesów społecznych pracując jeszcze w IBM, stworzył model Cynefin, który jest pierwszym zastosowaniem teorii złożoności w kontekście zarządzania. Jak słusznie zauważa Snowden, organizacje działają w warunkach, które są złożone z wielu elementów, przez co bardzo trudno kontrolować i nawigować w tak skomplikowanym systemie. Z tego powodu w kontekście kryzysu bardzo istotna jest nieformalna sieć przepływu informacji, dzięki której może ona reagować szybciej i sprawniej w takich przypadkach jak np. pandemia koronawirusa.
Jeśli firmie i uda się zbudować taki „zapasowy” system wymiany informacji, nie pojawią się w niej silosy, które są charakterystyczne dla organizacji mocno hierarchicznych. Tymczasem w kryzysowych momentach wymiana informacji pomiędzy różnymi działami jest kluczowym elementem radzenia sobie z zagrożeniem.
