Krzysztof Obłój
Krzysztof Obłój jest profesorem, dyrektorem programowym Polskiej Rady Prezesów The Conference Board, jak również dyrektorem Międzynarodowego Centrum Zarządzania Wydziału Zarządzania Uniwersytetu Warszawskiego. Jest również doradcą polskich i międzynarodowych przedsiębiorstw w dziedzinie strategii, struktury i kultury organizacyjnej.
Kategorie
Nowy strategiczny priorytet: zarządzanie klientami
PREMIUM
Lojalność klienta i jej utrzymanie zaczęły być traktowane przez największe polskie firmy jako ich najważniejsze wyzwanie, zdecydowanie dystansując redukcję kosztów.