Bernd Schmitt
Światowej sławy autorytet w dziedzinie doświadczeń nabywcy, globalnych marek i kreatywności korporacyjnej. Jest profesorem biznesu międzynarodowego w Columbia Business School w Nowym Jorku i prezesem firmy doradczej The EX Group.
Kategorie
Niedoceniana sztuka budowania doświadczeń
PREMIUM
O tym, jaką rolę odgrywa dziś zarządzanie doznaniami klientów i jak zmienia się ono w erze nowych mediów, z Berndem Schmittem, profesorem Columbia Business School w Nowym Jorku, autorytetem w dziedzinie doświadczeń klientów, rozmawia Izabela Zbonikowska.