Tak, to się może przydarzyć i Tobie! Dzisiaj jesteś królem a jutro banitą z własnej firmy. Perspektywa mało przyjemna. I wcale nie musisz być sławną osobą na czele globalnego giganta. Wystarczy abyś pełnił wysoką na swoją miarę funkcję w organizacji. To co dziś masz, możesz przestać mieć jeśli zależysz od innych ludzi. Organizacja jest bowiem tworem politycznym. A w politykę trzeba umieć grać. Nikt się z tym nie rodzi.
Jeszcze w czwartek wieczorem (16.11.2023) Sam Altman pojawił się na spotkaniu w Oakland, aby porozmawiać z pełną salą artystów o generatywnej sztucznej inteligencji. Był to pracowity dzień; zaledwie kilka godzin wcześniej przemawiał na scenie podczas Szczytu Współpracy Gospodarczej Azji i Pacyfiku w centrum San Francisco do liderów światowych. Król na szczycie szczytów. W Oakland Altman był sobą, chwaląc pracę OpenAI i sprawiając wrażenie zrelaksowanego. Był to jego ostatni publiczny występ jako CEO OpenAI. W piątek został nagle zwolniony przez radę dyrektorów firmy za to, że nie był „konsekwentnie szczery w swoich komunikatach” czyli tłumacząc na język potoczny w opinii rady – „nie mówił całej prawdy”. Ale czy to może być powodem? Przecież jak mówi Dr House z serialu telewizyjnego – „wszyscy kłamią”.
Historia biznesu ma wiele przykładów podobnych sytuacji
Steve Jobs został usunięty z Apple w 1985 roku w wyniku walk o władzę w firmie. Powrócił jako CEO dopiero w 1997 roku.
Jack Dorsey został zmuszony do opuszczenia Twittera w 2006 roku z powodu obaw o jego wyniki jako CEO. Powrócił do firmy jako CEO w 2015 roku i ponownie został usunięty w 2021 roku.
Meg Whitman została zwolniona z Hewlett‑Packard w 2011 roku po katastrofalnej według rady nadzorczej próbie połączenia firmy z Compaq.
Jeff Bewkes został usunięty z Time Warner w 2018 roku po nieudanym przekonaniu zarządu, że jego wizja przyszłości firmy jest właściwa.
Travis Kalanick został zmuszony do opuszczenia Ubera w 2017 roku po serii skandali i kontrowersji.
Oczywiście, to nie jest koniec historii Sama Altmana. Może on jeszcze wrócić do OpenAI a rada nadzorcza może zostać odwołana. Mogą się stać różne rzeczy. Internet dosłownie buzuje od spekulacji. Co będzie dalej? Pożyjemy, zobaczymy. Ale już dziś możemy mówić o lekcjach nie tylko Sama Altmana i dla Sama Altmana ale także dla innych.
Każdy menedżer w organizacji musi być politykiem i zdawać sobie sprawę z sieci złożonych relacji, których funkcjonuje. Od nich także zależy jego sukces. Co się składa na umiejętności polityczne menedżera? W mojej ocenie najlepszym źródłem wiedzy i inspiracji są badania i prace profesora Stanford University Jeffrey'a Pfeffera. Jako ICAN Insitute mieliśmy przyjemność gościć go na konferencji w 2012 „Władza: jak skutecznie zarządzać organizacjami”. Czy jego rady są w dalszym ciągu aktualne? W mojej ocenie jak najbardziej tak. Oto jego główne wskazówki dla menedżerów.
Twierdzi on, że sukces w biznesie nie jest tylko związany z wynikami, ale również istotnie zależy od umiejętności politycznych. Dotyczą one wykorzystywania sieci kontaktów, sojuszy i wpływu - co głęboko wpływa na długość sprawowania stanowiska przez nich. Menedżerowie mogą błędnie sądzić, że imponujące wyniki osłaniają ich przed krytyką lub potencjalnym zwolnieniem. Jednakże, według Pfeffera, nawet imponujące rezultaty nie mogą zabezpieczyć menedżera, jeśli ich umiejętności polityczne i zdolność do poruszania się wewnątrz struktur organizacyjnych są niewystarczające.
Umiejętności polityczne nie są wrodzonymi cechami, ale kompetencjami, które można rozwijać i doskonalić. Tak jak ktoś doskonali swój fachowy warsztat czy umiejętności zarządcze, osoby mogą kultywować i szlifować swoje umiejętności polityczne poprzez świadome wysiłki i doświadczenie.
Co się na nie składa? Oto najważniejsze z nich
Budowanie i utrzymywanie silnych relacji: Menedżerowie, którzy potrafią nawiązywać pozytywne relacje z kolegami, przełożonymi i zewnętrznymi interesariuszami, są bardziej skłonni zyskać wsparcie i wpływ.
Skuteczna komunikacja i wywieranie wpływu: Przekonujące artykułowanie pomysłów i zrozumienie motywacji innych osób jest niezbędne do realizacji planów i uzyskania akceptacji.
Zarządzanie dynamiką władzy: Zrozumienie niewypowiedzianych zasad i dynamiki władzy w organizacji jest kluczowe dla radzenia sobie z wyzwaniami i skutecznego manewrowania.
Zarządzanie konfliktami i rozwiązywanie problemów: Menedżerowie muszą być biegli w konstruktywnym rozwiązywaniu konfliktów i znajdowaniu rozwiązań zgodnych zarówno z celami osobistymi, jak i organizacyjnymi.
Oto co jest potrzebne aby rozwijać własne zdolności funkcjonowania w organizacji jako bycie politycznym:
Samoświadomość i inteligencja emocjonalna: Zrozumienie własnych mocnych stron, słabości i wyzwalaczy emocjonalnych jest krytyczne dla skutecznego zarządzania sobą i nawigowania po dynamice interpersonalnej.
Aktywne słuchanie i empatia: Empatyczne słuchanie i aktywne zaangażowanie budują zaufanie i zrozumienie, umożliwiając menedżerom nawiązywanie kontaktów i wpływanie na innych.
Komunikacja strategiczna i negocjacje: Rozwijanie skutecznych umiejętności komunikacyjnych i technik negocjacyjnych pozwala menedżerom przekonywająco artykułować swoje pomysły i osiągać korzystne wyniki.
Networking i budowanie relacji: Świadome budowanie relacji z kolegami, mentorami i zewnętrznymi interesariuszami rozszerza sieć wpływów i wsparcia.
Ciągłe uczenie się i adaptacja: Pozostanie w kontakcie z trendami w branży, zmianami organizacyjnymi i przesunięciami politycznymi w firmie jest kluczowe dla utrzymania znaczenia i zdolności adaptacyjnej.
Podsumowując, podczas gdy osiąganie namacalnych rezultatów pozostaje kamieniem węgielnym sukcesu menedżerów, umiejętność poruszania się w politycznej w ramach strukturze organizacji jest równie krytyczna. W ICAN Institute od lat rozwijamy te właśnie kompetencje ambitnych menedżerów w ramach szeregu programów. W jednym z nich (ICAN Personal Leadership Academy) mamy nawet dwudniowy warsztat na temat władzy w oparciu o metodykę Jeffrey'a Pfeffera! Jeśli jesteście zainteresowaniu możemy taki warsztat zaoferować dla szerszej grupy osób (on‑line lub stacjonarnie). Proszę napiszcie. Ciekaw jestem Waszej opinii.
W międzyczasie dla wszystkim zainteresowanym tematem polecam wywiad z Jeffrey'em Pfefferem, który przeprowadziliśmy przy okazji jego wizyty w ICAN Institute. Owocnej lektury!
autor wpisu: Witold Jankowski Prezes Ican Institute
