Robotics Process Automation (RPA) to oprogramowanie, nazywane potocznie robotem lub botem, mogące wykonywać dowolne procesy oparte na danych i regułach przy użyciu dowolnego systemu informatycznego, różnego rodzaju aplikacji oraz urządzeń wyposażonych w graficzny interfejs użytkownika. Aplikacja ta może wykonać zadania dokładnie w taki sam sposób jak człowiek, z tym że samodzielnie: wpisuje dane w odpowiednie rubryki, kopiuje informacje z jednego systemu do innego, współpracuje z portalem internetowym, pocztą e‑mail, pakietem Microsoft Office, dowolnym ERP oraz innymi aplikacjami.
PRZECZYTAJ TAKŻE: Ten tekst jest komentarzem eksperta. Przeczytaj tekst główny »
Roboty wkraczają do biur
Robotyzacja i automatyzacja (RTA) znajdują coraz większe zastosowanie we współczesnym biznesie.
Światowe badania dotyczące RPA pokazują, że zakres robotyzacji biurowej systematycznie rośnie. Nic dziwnego, robotyzacja daje bowiem szansę na usprawnienie pracy biurowej i uzyskanie oszczędności, a sama implementacja jest relatywnie prosta. Roboty nie zastępują istniejącej technologii, lecz są komplementarne wobec funkcjonujących systemów i aplikacji i nie wymagają implementacji nowych. To sprawia, że można je wykorzystywać w każdej firmie i w każdej branży. Z danych CXI Today wynika, że najwięcej produktów RPA sprzedaje się w Europie i Ameryce Północnej. Stanowią one 39% i 32% wartości wdrożeń. Na ostatnim stopniu podium znalazł się rynek azjatycki z wynikiem 21%. Do tak wysokiego wskaźnika na tym kontynencie przyczyniają się Indie, do których wiele globalnych firm przenosi centra usług wspólnych ze względu na tanią siłę roboczą i dobrych specjalistów znających język angielski.
