Marketing i sprzedaż
Dotychczasowe techniki marketingowe i sprzedażowe straciły dawną efektywność. Poznaj i wprowadź nowe rozwiązania, z których korzystają globalni liderzy.
Pokaż więcej
Poprawić obsługę klienta i jednocześnie zwiększyć zyski
Kluczem do satysfakcji klientów, a z czasem – ich lojalności, jest odpowiedni kontakt. Sęk w tym, że poprawa jakości obsługi klienta nie jest ani prosta, ani tania.
Kryzys w firmie: jak rozmawiać z klientami?
Gdy ważą się losy firmy, która znalazła się w poważnych kłopotach finansowych, o jej być albo nie być decydują często reakcje klientów i kluczowych partnerów biznesowych.
Dopasuj strategię CRM do nowych oczekiwań swoich klientów
Zmiany zachodzące na rynku wymagają przedefiniowania strategii marketingowej i lepszego wykorzystania narzędzi do budowania relacji z klientami.
Od relacji z klientem do efektywnej sprzedaży
Powszechnie mówi się, że zdobycie nowego klienta kosztuje kilka razy więcej niż utrzymanie obecnego.
Bliżej klienta - nowe trendy w marketingu bezpośrednim
O tym, jakie czynniki wpływają na skuteczność komunikacji z klientem, rozmawialiśmy z polskimi praktykami marketingu bezpośredniego podczas debaty redakcyjnej "Harvard Business Review Polska".
Prezent czy łapówka, czyli co wolno nam zrobić dla pozyskania klienta
Jak daleko można się posunąć, aby zdobyć klienta? To częste pytanie, jakie zadają sobie handlowcy z firm działających na coraz trudniejszych i bardziej konkurencyjnych rynkach.
Pozycjonowanie: co się zmieniło?
Pozycjonowanie jest jedną z najważniejszych koncepcji, które wpłynęły na praktykę marketingu na świecie. Świat nie stoi jednak w miejscu.
Kiedy konwencjonalna reklama przestaje działać
Pharmagen poszukuje nowych, niekonwencjonalnych form reklamy swoich produktów w telewizji i w innych mediach. Pozostaje jednak pytanie, kiedy niekonwencjonalne metody mogą podważyć zaufanie do marki?
Cena realizacji planu sprzedaży
Zbliża się koniec kwartału i spółka Domena znowu robi wszystko, co może, żeby osiągnąć niezwykle ambitne cele sprzedaży.
Paweł Grząbka: kluczem jest odpowiednie zmotywowanie kadry menedżerskiej
Udziałowcy oraz rada nadzorcza powinni gruntownie przemyśleć politykę wynagrodzeń dla kierownictwa. Zarobki muszą bowiem zależeć od długoterminowego wzrostu wartości firmy, a ten – od wzrostu zyskowności.
Nowy strategiczny priorytet: zarządzanie klientami
Lojalność klienta i jej utrzymanie zaczęły być traktowane przez największe polskie firmy jako ich najważniejsze wyzwanie, zdecydowanie dystansując redukcję kosztów.
Jak obniżyć koszty zakupów nie ponosząc nadmiernego ryzyka
Coraz większa konkurencja powoduje, że kupujący wykorzystują swoją przewagę do wywierania presji na dostawców.